Perguntas Frequentes sobre RGPD

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PERGUNTAS FREQUENTES SOBRE O REGULAMENTO GERAL DE PROTEÇÃO DE DADOS

O Regulamento Geral sobre Proteção de Dados trouxe novidades no tratamento dos dados pessoais.
A nova legislação aplica-se a partir de 25 de Maio de 2018.

O que podem fazer com os meus dados pessoais caso dê o meu consentimento?

A informação relativa à finalidade do tratamento dos seus dados pessoais, às entidades a quem os seus dados pessoais poderão ser comunicados, ao prazo máximo da sua conservação e aos direitos que lhe assistem, incluindo a sua forma de exercício, foi devidamente incluída na política de privacidade constante do nosso site e no final do formulário de consentimento.

Fui contactado pelo concessionário/parceiro e por outras empresas do RPI Group, em Portugal. porque é que me pedem consentimentos em diferentes momentos? Não basta dar uma vez?

A R.P. Industries, S.A. é titular das marcas Soleo Piscinas by RPI; Linov, Dynamic Panelpool, Inoblock, Naturalis, SunKit e RedPool e da loja online Soleo Store.

Por detrás destas marcas ou de quem as representa ou comercializa os seus produtos existem entidades jurídicas distintas: a R.P. Industries, S.A. (RPI) é a detentora das marcas e da Soleo Store.

Os Concessionários/Parceiros que representam e comercializam as marcas Soleo Piscinas by RPI; Linov, Dynamic Panelpool, Inoblock, Naturalis, SunKit e RedPool, em Portugal, são entidades jurídicas autónomas e distintas da R.P. Industries, S.A.

O novo RGPD (Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados) determina que cada entidade jurídica recolha os consentimentos para a sua atividade. Por este motivo, e porque cada uma destas entidades procura oferecer o melhor serviço e o melhor nível de satisfação aos seus clientes, terão de recolher individualmente o seu consentimento.

Porque pedem os meus contactos se já sou cliente e já os dei?

De forma a garantir a segurança e legitimação dos seus dados pessoais, estes não se encontram automaticamente preenchidos. Solicitamos que proceda ao preenchimento dos campos respetivos, de modo a proceder à atualização dos seus dados pessoais nos nossos sistemas.

E se eu não der agora o meu consentimento?

Optando por consentir para a utilização e tratamento dos seus dados pessoais, irá usufruir desde já de todas as campanhas, serviços e eventos exclusivos que estamos a preparar.

Procuramos conhecê-lo melhor, aferir a sua satisfação, enviar comunicações personalizadas e do seu interesse. Isto só é possível tendo os seus dados atualizados, bem como o seu consentimento.

A RPI conservará os seus dados pessoais pelo período necessário à prestação dos serviços, respetiva faturação e cumprimento das obrigações legais, de acordo com a política de privacidade em vigor.

No entanto, a qualquer momento, tem o direito de aceder aos seus dados pessoais, bem como, dentro dos limites do contratualizado e do Regulamento, de os alterar, opor-se ao respetivo tratamento, decidir sobre o tratamento automatizado dos mesmos, retirar o consentimento e exercer os demais direitos previstos na lei (salvo quanto aos dados que são indispensáveis à prestação de serviços pela RPI, ou ao cumprimento de obrigações legais a que a RPI esteja sujeita). Caso retire o seu consentimento, tal não compromete a licitude do tratamento efetuado até essa data.

Por razões de segurança, todos os clientes deverão preencher os seus dados, mesmo que anteriormente já os tenham fornecido no contacto com a marca ou com a loja online, de acordo com a política de privacidade em vigor.

Porque quer a R.P. INDUSTRIES, S.A. o meu consentimento agora?

A R.P. Industries, S.A. sempre se preocupou em proteger os seus dados pessoais, solicitando apenas os dados estritamente necessários, mantendo a atualização dos mesmos e adotando políticas internas de segurança, no cumprimento das melhores práticas e legislação aplicável.

Recentemente, em 2018, a UE adotou o RGPD (Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados) que confere aos titulares dos dados uma série de novos direitos. Uma das principais mudanças é a obrigatoriedade de obtenção do consentimento livre, específico e informado dos titulares dos dados para atividades como Marketing e Inquéritos de Satisfação, evitando o abuso no envio de mensagens não solicitadas.

Entidades diferentes

A R.P. Industries, S.A. é titular das marcas Soleo Piscinas by RPI; Linov, Dynamic Panelpool, Inoblock, Naturalis, SunKit e RedPool e da loja online Soleo Store e o novo Regulamento obriga a que dê o seu consentimento a cada uma destas entidades/marcas, assim como ao seu Concessionário/Parceiro caso este seja uma entidade jurídica distinta da RPI.

Atualização dos dados pessoais

É essencial para que possamos, através de ações de Marketing personalizadas ou de Estudos/Inquéritos de Satisfação, oferecer-lhe serviços ainda mais à sua medida.

Mais direitos

A nova legislação visa proteger os titulares dos dados pessoais, garantindo-lhes ainda mais controlo sobre a sua informação pessoal.

Confiança

A R.P. Industries, S.A. (doravante unicamente “RPI”), sempre se pautou pela transparência e pelo respeito da privacidade dos seus clientes. A introdução deste novo Regulamento reforça ainda mais essa posição.

O que mudou?

As comunicações de Marketing exigem o seu consentimento livre, informado e inequívoco, aumentando assim a segurança no tratamento dos seus dados.

Se eu tiver uma piscina Soleo Piscinas by RPI; Linov, Dynamic panelpool, Inoblock, Naturalis, Sunkit ou Redpool em nome da minha ou de qualquer outra empresa também devo dar esses dados?

O novo Regulamento Geral de Proteção de Dados regula a proteção de dados pessoais relativos a pessoas singulares, e não dados empresariais. Por isso, é necessário o consentimento das pessoas singulares, pelo que os dados indicados no formulário deverão ser do utilizador e não da empresa.

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